La Carta della Qualità contiene gli standard di qualità dei servizi erogati e i principi che regolano il rapporto tra Alia Servizi Ambientali e i suoi utenti.

La Carta della Qualità, di seguito pubblicata, è stata approvata da ATO Toscana Centro ed è redatta in conformità alla deliberazione ARERA n. 15 del 18/01/2022.

La Carta è applicata su tutti i Comuni gestiti. Si evidenzia che solo l’allegato 2, che contiene anche i contatti e recapiti di riferimento, è differenziato a seconda del Comune.

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