Se la tua utenza si trova in un Comune a TARI, questa sezione ti aiuterà a leggere e interpretare al meglio i contenuti della tua bolletta.

In prima pagina trovi i dati principali: il numero dell’avviso di pagamento, il codice utente, l’importo da pagare, la scadenza, i dati dell’intestatario dell’utenza, la situazione dei tuoi pagamenti e i contatti del nostro Servizio Clienti.

Partendo dall’inizio troviamo:

·      Avviso di pagamento: è il numero identificativo della bolletta. A seguire troverai anche la data di emissione e l’indicazione della tipologia di documento (acconto o saldo);

·      Codice utente: è il codice che ci permette di riconoscerti, tienilo sempre a portata di mano ogni volta che ci contatti;

·      Intestatario fornitura e C.F./P.IVA: sono dati che identificano il titolare degli obblighi e dei diritti relativi all’utenza.

Se hai variazione da comunicarci, puoi contattarci al nostro Servizio Clienti.

Nelle pagine successive trovi le sezioni “Riepilogo avviso” e “Dettaglio utenze”.

Riepilogo avviso: sono descritti gli importi dovuti e l’anno di competenza.

Inoltre, a decorrere dal 1° gennaio 2024, con delibera ARERA n. 386/2023/R/RIF, sono applicate a tutte le utenze i componenti UR1, UR2 e, dal 2025, UR3, in aggiunta al corrispettivo dovuto per la Tari i componenti e al TEFA.

UR1: per la copertura dei costi di gestione dei rifiuti accidentalmente pescati e volontariamente raccolti in mare, laghi, fiumi e lagune;

UR2: per la copertura delle agevolazioni riconosciute per eventi eccezionali e calamitosi

UR3: per la copertura delle agevolazioni riconosciute ai beneficiari di Bonus Sociale

 

TEFA: è il tributo provinciale per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione ed igiene ambientale.

A seguire, arrivi alla sezione “Dettaglio utenze” che contiene:

Codice utenza: serve a identificare la singola utenza, ovvero l’immobile. Utilizza questo codice per parlare con noi e per registrarti su Aliapp. Questo codice è riportato anche sottoforma di codice a barre e serve per ritirare sacchi e/o chiavette in tabaccheria. Grazie al tuo Codice Utenza il sistema riconosce automaticamente ciò di cui hai bisogno, rendendo tutto semplice e veloce.

La tabella successiva mostra nel dettaglio il calcolo della tariffa e si compone da:

Parte fissa: per le utenze domestiche è calcolata in base alla superficie dell’immobile e al numero dei componenti del nucleo familiare. Se non sei residente, il numero dei componenti viene definito in relazione alla superficie dell’immobile, come stabilito dal Regolamento Comunale. Per le utenze non domestiche viene calcolata moltiplicando la superficie dell’immobile per un coefficiente, che dipende dalla categoria di appartenenza dell’attività.

Nelle colonne vengono indicati il periodo fatturato, il numero dei componenti o la categoria, i metri quadri, la tariffa, il conteggio dei giorni fatturati, le eventuali riduzioni e l’importo in euro.

Parte variabile: per le utenze domestiche la parte variabile è determinata dal Comune, in base al numero di persone che occupano l’immobile. Per le utenze non domestiche dipende dalla superficie dei locali soggetti alla produzione dei rifiuti e dalla specifica tariffa annua della categoria, determinata dal Comune.

Ti ricordiamo che, come e quando vuoi, puoi consultare le tue bollette e l’estratto conto comodamente in Aliapp. Inoltre, con Aliapp potrai aggiornare i tuoi dati, gestire le tue utenze e richiedere i nostri servizi, tutto in un unico posto. Se ancora non lo hai fatto, scaricala subito!